Condiciones generales de venta

1. Definiciones

Los términos definidos en negrita y en mayúscula tienen los significados que se especifican a continuación:

Condiciones Generales: documento destinado a regular la compra online de productos como se define a continuación.

Sitio: el conjunto de páginas web (excluidos los enlaces externos) accesibles desde la dirección: www.mgftools.eu

Productos o producto: todos los bienes vendidos por el sitio web www.mgftools.eu

Hoja de datos: el conjunto de cualquier página web, enlace o documento descargable que contiene información sobre las características, uso, mantenimiento, eliminación, etc. de un Producto

Documentación: conjunto de documentos electrónicos y / o en papel (ej.: Factura, albarán, lista de empaque. Etc.) Emitidos por mgf tools a través del transportista o enviados por correo electrónico en el momento del envío

Consumidor: comprador natural de productos con fines ajenos a su actividad profesional.

Profesional: la persona física o jurídica que adquiere los productos con fines relacionados con su actividad profesional.

Cliente: Consumidor o Profesional, comprador de productos de acuerdo con las instrucciones en el Sitio y en las Condiciones Generales.

Pedido de Compra: pedido del cliente que se perfecciona tras la aceptación de las Condiciones Generales de Venta.

Contrato de Venta: contrato de compraventa entre el cliente y las herramientas mgf perfeccionadas tras el envío de la Compra del cliente y el recibo por parte de las herramientas mgf. Este acuerdo está condicionado al pago total del monto especificado en la Orden de Compra y mejor especificado en estos Términos.

Shop Outlets: el / el punto / las herramientas mgf de venta indicadas / s en el sitio www.mgftools.eu

Vendedor: MGF, d.o.o., Letališka 16, SI-1000 Ljubljana, PDV broj SI27553418 o incluso "mgf tools"

2. Aceptación de las Condiciones Generales de Venta

Antes de concluir la Orden de Compra, manifiesta que ha leído y aceptado íntegramente el contenido de las Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad, la información sobre el derecho de desistimiento y la información facilitada durante el proceso de compra. Las Condiciones Generales de Venta forman parte integral de cualquier Orden de Compra y Contrato de Venta de Productos vendidos en el Sitio de las herramientas mgf en vigor en la fecha de la Orden correspondiente.

A tal efecto, antes de la compra, se solicitará específicamente al cliente que lea atentamente y acepte expresamente las Condiciones Generales de Venta, la información sobre el derecho de desistimiento y la Política de Privacidad.

Estas Condiciones de Venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de Órdenes de Compra de productos en el sitio www.mgftools.eu entre el Cliente y el Vendedor.

3. Condiciones del contrato de venta

3.1 El cliente puede comprar cualquier producto, como se describe en la hoja de información en las páginas de este sitio. Tenga en cuenta que cualquier imagen en la hoja de información puede diferir del producto elegido por tamaño, color, accesorios y cualquier otra cosa que se especifique en el texto.

Para poder realizar una Orden de Compra es necesario que el cliente esté registrado en el Sitio.

Durante el proceso de registro debe completar un formulario, incluyendo la información necesaria para la gestión de la Orden de Compra y el Cliente.

El cliente puede confirmar el pedido d 'Compra las condiciones comerciales vigentes especificadas en el Sitio.

3.2 El cliente puede elegir los productos en base a la Hoja de Datos y primero verificar la disponibilidad, el tiempo de entrega, el total general, incluidos todos los costos de los servicios auxiliares y los datos, como, por ejemplo, la dirección de envío, necesarios para completar la Compra. Acuerdo y venta posterior. Antes de confirmar la Orden de Compra, el Cliente debe asegurarse de que todos los datos anteriores son adecuados para satisfacer sus necesidades.

3.3 En caso de indisponibilidad, incluso parcial, del / producto / indicado / s en la Orden de Compra, mgf tools comunican inmediatamente al cliente todas las alternativas posibles, dejando al cliente la elección de un pedido parcial, su cancelación o pedido. de un producto alternativo.

3.4 El Contrato de Venta se concluirá con la recepción de la Orden de Compra, salvo lo dispuesto en el art. 3.6. La comunicación de la confirmación de recepción será por correo electrónico a la dirección indicada en el Sitio por usted.

3.5 Conclusión del Contrato mgf tools pagará la Orden de Compra.

3.6 Mgf tools se reserva el derecho de no confirmar la Orden de Compra, dejando así ineficaz el Contrato de Venta. A modo de ejemplo, esto puede ocurrir en los siguientes casos:

insertar datos personales incorrectos o falsos del Cliente

incumplimiento previo del cliente contra las herramientas mgf

...

3.7 Al enviar un Pedido electrónico, el cliente acepta incondicionalmente las Condiciones Generales de Venta.

Si el cliente no acepta algunos de los términos contenidos en estos Términos y condiciones, no envíe el Producto de pedido de compra.

3.8 Con la transmisión de la Orden de Compra el Cliente confirma conocer y aceptar las Condiciones Generales de Venta e información adicional contenida en esta sección, incluyendo las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad, la información sobre el derecho de desistimiento.

3.9 Conclusión del Contrato el Vendedor transmitirá al cliente un recibo de la Orden de Compra que contiene las Condiciones Generales de Venta.

4. Pago de los Productos y devolución

4.1 El Cliente deberá realizar el pago del precio total indicado en la Orden de Compra, según el tiempo y forma elegidos en la Orden de Compra.

Si el pago del precio total no se realiza dentro del tiempo expresamente indicado en la Orden de Compra o como resultado de los cheques es inconsistente con lo indicado en la Orden de Compra, el Contrato de Venta se rescindirá automáticamente.

4.2 Las formas de pago aceptadas son:

Transferencia bancaria

La transferencia bancaria debe realizarse de la siguiente manera:

Motivo: "Saldo de la orden de compra [Número de orden de compra] por [Nombre del cliente]" donde [Número de orden de compra] y [Nombre del cliente] son ​​los mismos que se indican en la confirmación del pedido enviada por las herramientas de mgf.

El Giro Bancario debe hacerse a favor de MC Group Srl en los extremos indicados en la Confirmación del Pedido dentro de los 2 días posteriores a la presentación del Pedido en sí.

En cualquier momento después de 5 días desde la fecha de aceptación del Pedido sin haber recibido el crédito de la banca, mgf tools cancelará el Pedido.

El envío de los Productos solo se realizará después de la acreditación del monto total indicado en el Contrato de Venta.

Tarjetas de crédito

Si paga con tarjeta de crédito, el cliente será redirigido a los servidores seguros del banco Unicredit Spa y al banco emisor para autenticar la transacción.

Mgf tools acepta las siguientes tarjetas de crédito, incluidas las de prepago y recargables: Visa, Mastercard, Maestro. Pe mayor protección, si el cliente de la tarjeta utiliza la tecnología 3D Secure, las herramientas Mgf aceptan la transacción solo después de ingresar el código de seguridad.

Con el pago con tarjeta de crédito no se cobrará ninguna tasa.

Los datos de la tarjeta de crédito introducida son tratados exclusivamente por Unicredit Spa con la máxima seguridad. Inicialmente se le solicitó que el banco solo autorizara el gasto en la tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta de crédito será del cliente en el momento del envío de los productos.

En caso de cualquier irregularidad en la tarjeta de crédito utilizada comunicada por Unicredit Spa, mgf tools cancela el pedido notificando inmediatamente al Cliente vía e-mail.

PayPal

El Cliente puede pagar directamente desde la página del sitio de PayPal mediante los procedimientos indicados. El cargo en la cuenta PayPal será en el momento del envío.

PayPal garantiza la calidad de la compra reembolsando todo el precio del producto, incluidos los gastos de envío, cuando no recibe la herramienta que compró o si la herramienta no se ajusta a las especificaciones enumeradas en las herramientas mgf.

Para obtener más información, consulte las páginas de información de su cuenta PayPal.

5. Plazos y condiciones de entrega del producto

5.1. Mgf tools entrega al Cliente, a través de mensajería, los Productos confirmados en la Orden de Compra. Mgf tools no se hace responsable en modo alguno de los actos o ineficiencias imputables al transportista.

5.2 Además de la entrega estándar, se puede seleccionar al solicitar servicios adicionales (por ejemplo: entrega rápida, entrega con cita previa, seguro ...). La disponibilidad y los costos de dichos servicios se indican claramente en el Sitio antes de la confirmación de la Orden de compra.

5.3 Salvo que se especifique lo contrario, la entrega de los Productos se realiza "al borde de la carretera", cerca del Civic especificado por el cliente, o, si el civic indicado estaba en zonas peatonales, la entrega será en el punto más cercano accesible por mensajería vehicular.

5.4 Si el cargo de mensajería de Mgf tools resultara imposible entregar el producto en las condiciones y costos acordados debido a la falta de información del Cliente, mgf tools se reserva el derecho de cobrar al cliente el costo de la no entrega y almacenamiento. Producto.

5.5 En los casos en los que no se pudiera confirmar en la forma de transporte elegida, mgf tools contacta inmediatamente con el cliente para verificar las posibles alternativas, incluida la opción de cancelar el pedido sin costo adicional y con la devolución del monto ya pagado.

5.6 La entrega de los productos se seleccionará en la Orden de Compra. El Cliente se compromete a verificar, para cada Orden de Compra, que la información relativa a las direcciones de entrega sea correcta.

5.7 La entrega de los productos está sujeta al pago por parte del cliente, la suma indicada en la Orden de Compra.

Las condiciones y términos de entrega distintos de los previstos en el Contrato de Venta deben acordarse entre el cliente y mgf tools y aceptarse por escrito.

5.8 E 'puede comprobar el estado de la entrega a través del "seguimiento" a través de un enlace o un centro de llamadas notificado por correo electrónico en el momento del envío. Si no se especifica, puede preguntar por la dirección de envío info@mgftools.eu, indicando en el asunto el número de pedido.

5.9 En el momento de la entrega de los Productos, el Cliente debe comprobar que la mercancía entregada se corresponde con la Documentación, en particular que:

el número de paquetes entregados es el mismo que se muestra en la documentación

el embalaje de los productos está intacto, sin daños, sin manchas y sin cinta para sellar el envío de las herramientas mgf intacto

que la película protectora blanca o negra resulta perfecta

5:10 Si tiene dudas sobre la integridad de los paquetes, el cliente puede rechazar la entrega o aceptarla con MERCANCÍAS sujetas a control, agregando la firma en el documento de transporte marcado "aceptable sujeto a control ..." y el motivo (por ejemplo, sujeto aceptable para el cuello mojado por el cuello aplastado, etc.).

Salvo que lo exija la ley, una vez firmado el documento de transporte del Mensajero, el Cliente no podrá hacer ninguna objeción sobre la cantidad e integridad de lo recibido.

En caso de incumplimiento o daño, el cliente debe informar a mgf tools dentro de las 24 horas siguientes a la retirada o rechazo de la mercancía en cuestión a info@mgftools.eu indicando el número de pedido y describiendo la incidencia.

5:11 En los casos en los que no se pudiera confirmar en la forma de transporte elegida, mgf tools se pondrá en contacto de inmediato con el cliente para verificar las posibles alternativas, incluida la opción de cancelar el pedido sin costo adicional y con la devolución de los ya pagados.

6. Garantía

6.1 Garantía legal del Consumidor: De conformidad con los efectos del artt.128 y ss. del Decreto 206/2005 ("Código del Consumidor") modificado sobre todos los productos comprados por las herramientas del Consumidor mgf existe una garantía legal de 24 meses.

En particular, el Vendedor es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega.

Existe la no conformidad entre sí cuando:

La herramienta no está pensada para servir como imprescindible habitualmente, como se indica en el catálogo y / o manual de producto 2. la herramienta no se ajusta a la descripción o no posee las cualidades prometidas por mgf tools.

6.2 E 'deber del Consumidor informar el incumplimiento, que aparece dentro de los 24 meses a partir de la fecha de entrega, dentro de los 2 meses siguientes al descubrimiento del defecto del producto.

En caso de incumplimiento, el Consumidor podrá solicitar herramientas mgf, a elección y sin cargo, de las siguientes opciones:

reparación o reemplazo del Producto;

una reducción del precio de compra;

la terminación del contrato de venta ;.

Mgf tools hará todo lo posible para satisfacer la demanda del consumidor, incluido el envío del producto a los Centros de Servicio autorizados por el fabricante, a menos que la solicitud no sea objetivamente imposible de satisfacer o demuestre que mgf tools tiene un precio prohibitivo según el "Código de consumo". , Artículo 130, párrafo 4.

Para ejercer la garantía legal es necesario informar al correo electrónico info@mgftools.eu:

referencia de compra, fecha y número de pedido

motivo del incumplimiento.

adjuntando todo el material relevante, como fotografías, documentos ...

6.3 Si la compra fue realizada por el sujeto que no posee el título de Consumidor, refiérase a las disposiciones establecidas en el art. 1490 y siguientes. cc

7. Precios

7.1 Todos los precios de venta de los productos enumerados en el sitio están en euros e incluyen el IVA y todos los demás impuestos de la ley, incluidas las contribuciones ECO.

Los costes de transacción, como preparación, entrega, personalización, ... etc ..., en su caso, se indican y calculan en el proceso de compra y se especifican claramente en Orden de Compra.

7.2 Los precios de los productos que figuran en el sitio pueden contener omisiones www.mgftools.eu estar sujetos a cambios y, por lo tanto, solicita a los clientes que verifiquen el precio final de venta antes de enviar la orden de compra correspondiente.

7.3. En caso de cambios en el precio superior, mgf tools se compromete a informar al cliente, quien tiene derecho a cancelar el pedido, sin ningún coste a cargo.

8. Responsabilidad

Mgf tools no se hace responsable de las interrupciones causadas por fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, así como los empleados de un mal funcionamiento o interrupción de Internet, en caso de que no se ejecute el pedido dentro del tiempo estipulado en el contrato.

Los Productos de tarjetas de información contenidos en el Sitio no solo son indicativos de naturaleza contractual.

No se puede atribuir a mgf tools responsabilidad en caso de indisponibilidad de uno o más productos. Mgf tools funcionará de todos modos para proponer al Cliente cualquier producto alternativo o cantidad alternativa.

Mgf tools no será responsable de los retrasos, daños, pérdidas y costes en que incurra el cliente como consecuencia de la falta de ejecución del Contrato de Venta por causas no imputables a él, teniendo el cliente solo derecho a la devolución del precio pagado. y cualquier cargo adicional incurrido.

9. Derecho de desistimiento

9.1 El consumidor tiene derecho a rescindir el Contrato de Venta, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del Producto.

9.2 Si el consumidor decide ejercer el derecho de desistimiento, el procedimiento es el siguiente:

El consumidor accede al área privada, selecciona "historial de pedidos" y selecciona el pedido correspondiente a la herramienta que desea devolver;

Si el producto se ha entregado en menos de 14 días, puede seleccionarlo con un simple clic y enviar su solicitud de reembolso;

Si lo considera apropiado, en una 'mejora óptica, puede especificar por qué se decidió devolver el Producto;

9.3 mgf tools procederá a realizar las comprobaciones necesarias y, dentro del siguiente día hábil, enviará la Autorización de Devolución de Producto (RMA).

Sin el RMA by mgf tools, el cliente no está autorizado a proceder con el envío o devolución de productos, que por tanto no serán retirados de nuestros almacenes / tiendas.

La devolución del producto debe realizarse a más tardar 14 días desde la recepción de la RMA. El Consumidor puede devolver, a su discreción: vía envío o entrega en mano a uno de los puntos de venta de mgf to0ls elegidos durante la elaboración de la declaración de desistimiento.

9.4 El consumidor está obligado a utilizar un método de entrega y embalaje adaptado a los tipos de producto, con el fin de devolver al Producto las herramientas mgf intactas en todas sus partes. En todo caso, para tener derecho a la devolución del importe abonado, el consumidor tiene el deber de devolver el producto intacto, en condiciones normales, embalado en su embalaje original y completo con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo lo facilitado inicialmente. En el caso de envío, el consumidor deberá colocar, fuera del embalaje, el módulo de autorización de devolución del producto (RMA), con el fin de posibilitar la identificación del cuello y su contenido.

9.5 Los costos de devolución del producto corren a cargo del consumidor.

9.6 En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, mgf tools verificará los Productos devueltos y el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos autorizados o, en caso de no recepción, siempre que el consumidor demuestre tenerlos devuelto antes de la fecha límite.

Las herramientas de 9.7 mgf reembolsan solo los productos devueltos intactos en el embalaje original y en condiciones normales y no estarán obligados a reembolsar los costos adicionales como, entre otros, costos de preparación, costos de servicio, costos de personalización adicionales o costos de transporte.

10. Contrato de modo de almacenamiento

De conformidad con el Decreto Ley 70/2003, artículo 12, mgf tools informa al cliente que cualquier pedido enviado será almacenado en formato digital en los servidores mgf tools con criterios de confidencialidad y seguridad.

11. Comunicaciones y quejas

El escrito directamente a mgf tools y cualquier queja se considerará válida solo si se envía al correo electrónico: info@mgftools.eu

Las herramientas de Mgf responden utilizando el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o la dirección postal especificada por el cliente durante el registro y / o la compra, a menos que el cliente solicite lo contrario.

12. Ley aplicable y jurisdicción

12.1 Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y, en particular, por el Código Civil y, en su caso, por el DL 206/2005 y el D. L. 70/2003.

12.2 Sin perjuicio de las disposiciones del Decreto Ley 206/2005, para cualquier disputa que surja entre las partes, el tribunal competente es el Tribunal de Parma.